Case History - Gestione del credito in outsourcing


S.r.l. produttrice di macchine per l’industria, con fatturato annuo di circa € 8 mln e una cinquantina di clienti, vuole migliorare la gestione dei propri crediti e richiede i servizi di credit management in outsourcing di CreditVision (gruppo Axerta).

Un nostro Credit Manager effettua una prima consulenza per rilevare i punti critici del processo interno, da cui emerge:
1- un’eccessiva delega a rating delle informazioni commerciali,
2- una gestione del credito non sistematica, assolta dal responsabile amministrativo e un’assistente,
3- una dilazione media dei pagamenti superiore a quella del mercato di riferimento,
4- costante ricorso a costose azioni legali senza valutarne la convenienza.
Delineato il campo d’intervento, il Credit Manager, in collaborazione con la direzione generale, redige un documento che descrive la nuova politica di gestione del credito che prevede, tra l’altro, outsourcing alla nostra struttura della gestione dei clienti che fatturano più di 10.000 euro l’anno.

L’applicazione delle nuove politiche ha ridotto il rischio di insolvenze, gli oneri finanziari, le spese legali e ha migliorato le procedure interne.

Gennaio, 2012